Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin: Aussenegg Studio GmbH, Rutzenmooser Ring 27, 4845 Rutzenmoos, Österreich · Firmenbuch FN 678658 b (Firmenbuchgericht: Landesgericht Wels ) · UID ATU83302436 · E-Mail office@lernkind.com · vertreten durch die Geschäftsführerin Tanja Aussenegg, MSc. Lernkind ist eine Marke der Aussenegg Studio GmbH (The Nesting Club).

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Aussenegg Studio GmbH („wir“, „Lernkind“) und Verbraucherinnen und Verbrauchern („ihr“) über die Nutzung des Lernangebots Lernkind unter lernkind.com und in der zugehörigen Web-App (PWA): (a) das Gratis-Konto und (b) das Familienabo (Monats- oder Jahresabo).

1.2 Verbraucherin oder Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG; § 13 BGB).

1.3 Für Schulen, Klassen und Einrichtungen gelten diese AGB nicht; dafür schließen wir gesonderte Verträge (Schulkonto, Einrichtungslizenz inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag). Anfragen an office@lernkind.com.

1.4 Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

1.5 Vertragssprache ist Deutsch. Die zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden AGB und die Widerrufsbelehrung erhaltet ihr mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Leistung: Was Lernkind ist

2.1 Lernkind ist ein digitales Familien-Lernangebot mit kurzen animierten Videofolgen (rund 3 bis 5 Minuten) zu Alltagswissen für Familien, mit Verständnis-Checks, Merk-Beispielen und Wochenmissionen. Die Folgen werden als Stream bereitgestellt (kein Download) und sind im Browser sowie über AirPlay und Google Cast auf dem Fernseher abrufbar.

2.2 Das Familienabo ist eine fortlaufende digitale Dienstleistung (Zugang zu einer wachsenden Bibliothek während der Vertragslaufzeit), kein Kauf einzelner Folgen.

2.3 Die Bibliothek wächst laufend; wir sichern zu, dass die bei Vertragsschluss ausgewiesenen Folgen während der Laufzeit verfügbar bleiben, soweit nicht rechtliche Gründe eine Änderung erfordern. Ein Anspruch auf bestimmte künftige Folgen besteht nicht.

2.4 Technische Voraussetzungen: aktueller Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, aktuelle und vorherige Hauptversion), Internetverbindung für Videostream, für den Fernseher ein AirPlay- oder Google-Cast-fähiges Gerät. Keine Werbung, keine Nachrichten an Kinder.

2.5 Die Figur Nori spricht mit einer computererzeugten Stimme (KI-Stimme, ElevenLabs). Es wird keine reale Person nachgeahmt.

2.6 Lernkind vermittelt Alltagswissen für Familien. Die Inhalte sind Bildungsinhalte und ersetzen keine Finanz-, Gesundheits-, Ernährungs-, psychologische oder Rechtsberatung. „Fachlich geprüft von …“ bedeutet fachliche Gegenlesung, keine individuelle Beratung.

2.7 Die Sonderwelt „Körper, Ich & Sexualität“ ist standardmäßig ausgeschaltet und wird nur sichtbar, wenn ihr sie je Kinderprofil im Elternkonto freischaltet.

3. Konto, Kinderprofile, Haushalt

3.1 Ein Konto darf nur von einer volljährigen Person angelegt werden, die für die Kinder, die das Angebot nutzen, erziehungsberechtigt ist oder mit deren Einverständnis handelt. Ihr bestätigt das beim Anlegen des Kontos.

3.2 Zu jedem Konto können bis zu drei Kinderprofile angelegt werden – nur Spitzname und Figur, kein Name, kein Geburtsdatum, kein Foto.

3.3 Das Konto ist für die gemeinsame Nutzung in eurem Haushalt bestimmt. Login per Anmeldelink (kein Passwort). Eine gewerbliche oder öffentliche Nutzung ist vom Familienabo nicht umfasst (siehe Ziffer 1.3).

3.4 Das Gratis-Konto ist kostenlos und unbefristet, enthält je Themenwelt die erste Folge des ersten Themas, bis zu drei Kinderprofile, keine Zahlungsdaten. Löschbar jederzeit im Konto; wir dürfen ein 24 Monate ungenutztes Gratis-Konto nach vier Wochen Vorwarnung löschen.

4. Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung des Familienabos ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

4.2 Ihr bestellt, indem ihr den Plan wählt, die AGB akzeptiert, das Verlangen nach sofortigem Leistungsbeginn erklärt (Ziffer 9.4) und den Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt. Unmittelbar vor dem Knopf zeigen wir die wesentlichen Merkmale, den Gesamtpreis, die Laufzeit, die Kündigungsbedingungen und die Geld-zurück-Garantie.

4.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir eure Bestellung per E-Mail bestätigen oder den Zugang freischalten. Die Bestellbestätigung enthält AGB, Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular und die Bestätigung eures Sofortbeginn-Verlangens.

4.4 Eingabefehler könnt ihr bis zum Bestellknopf durch Ändern der Auswahl und auf der Stripe-Zahlungsseite durch Zurückgehen korrigieren.

5. Preise, Einführungspreise, Preisgarantie

5.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Kosten fallen nicht an.

5.2 Regulärer Preis: 9,99 € pro Monat (Monatsabo) bzw. 99 € pro Jahr (Jahresabo).

5.3 Einführungspreise (Frühbucher-Stufen). Maßgeblich ist der Tag des Vertragsschlusses.

5.4 Preisgarantie. Der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis gilt, solange das Abo in derselben Form ununterbrochen weiterläuft: beim Monatsabo für jeden weiteren Abrechnungsmonat; beim Jahresabo für die erste Jahreslaufzeit und für jede weitere, die ihr aktiv um ein Jahr verlängert (Ziffer 7.3.2). Läuft das Jahresabo ohne aktive Verlängerung als Monatsabo weiter, gilt dafür der reguläre Monatspreis (Ziffer 5.5). Wir behalten uns keine einseitige Preiserhöhung vor.

5.5 Preis nach der ersten Jahreslaufzeit. Verlängert ihr das Jahresabo nicht aktiv um ein weiteres Jahr, läuft es als Monatsabo weiter (Ziffer 7.3.1) – zum regulären Monatspreis von 9,99 € pro Monat, unabhängig von eurer Frühbucherstufe. Diesen Betrag nennen wir vor der Bestellung, hier und in der Hinweis-Mail einen Monat vor Ablauf.

6. Jahresabo: 14 Tage risikofrei (Geld-zurück-Garantie)

6.1 Der Jahrespreis wird bei Vertragsschluss abgebucht; die erste Laufzeit von zwölf Monaten beginnt mit Vertragsschluss. Voller Zugang ab dem ersten Tag.

6.2 Kündigt oder widerruft ihr innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss, endet der Vertrag sofort und wir erstatten den vollen bezahlten Jahrespreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, ohne Abzug für die genutzten Tage und ohne Begründung.

6.3 Die Geld-zurück-Garantie gibt es einmal je Kundin oder Kunde. Ein erneutes Jahresabo nach einer Erstattung nach Ziffer 6.2 ist davon ausgenommen; es gilt dann das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziffer 9).

6.4 Die Garantie ist eine freiwillige Zusage zusätzlich zu eurem gesetzlichen Widerrufsrecht (Ziffer 9) und schränkt es nicht ein.

7. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

7.1 Monatsabo

7.1.1 Das Monatsabo läuft auf unbestimmte Zeit und wird monatlich im Voraus abgerechnet; der erste Monatsbeitrag ist bei Vertragsschluss fällig.

7.1.2 Ihr könnt jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündigen. Geht die Kündigung später ein, endet das Abo mit dem darauffolgenden Abrechnungsmonat.

7.2 Jahresabo – erste Laufzeit

Das Jahresabo hat eine erste Laufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsschluss, kündbar mit 14 Tagen Frist zum Ende dieser Laufzeit.

7.3 Jahresabo – danach Weiterlauf als Monatsabo

7.3.1 Kündigt ihr nicht bis 14 Tage vor Ablauf, verlängert sich das Jahresabo nicht um ein weiteres Jahr, sondern läuft auf unbestimmte Zeit als Monatsabo weiter, zum regulären Monatspreis (Ziffer 5.5), Kündigung jederzeit nach Ziffer 7.1.2.

7.3.2 Ihr könnt stattdessen aktiv um ein weiteres Jahr verlängern, zu eurem Stufen-Jahrespreis, ggf. mit befristetem Nachlass. Die Verlängerung kommt nur zustande, wenn ihr sie ausdrücklich bestellt („Zahlungspflichtig verlängern“).

7.4 Hinweis vor dem Ende der Jahreslaufzeit

Wir weisen euch einen Monat vor Ablauf per E-Mail auf Enddatum, Weiterlauf als Monatsabo, Kündigungsstichtag (14 Tage vorher) und die Möglichkeit aktiver Verlängerung hin. Bleibt der Hinweis aus, läuft der Vertrag nicht als Monatsabo weiter.

7.5 Wie ihr kündigt

Jederzeit ohne Angabe von Gründen: über den Kündigungsbutton „Verträge hier kündigen“ auf lernkind.com/kuendigen (ohne Login), im Konto unter „Zahlung & Rechnungen“, per E-Mail an office@lernkind.com oder Brief. Bestätigung sofort per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und Enddatum.

7.6 Außerordentliche Kündigung

Das Recht beider Seiten zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7.7 Kündigung des Gratis-Kontos / Kontolöschung

Das Gratis-Konto endet mit der Löschung im Konto-Bereich. Ein laufendes Familienabo müsst ihr vorher kündigen.

8. Zahlung, SEPA-Lastschrift, Zahlungsstörungen

8.1 Zahlung über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin). Zahlungsarten: SEPA-Lastschrift, Kredit-/Debitkarte, weitere im Bestellprozess angezeigte Arten. Wir speichern keine Karten- oder Kontodaten.

8.2 Fälligkeit: Monatsabo zu Beginn des Abrechnungsmonats; Jahresabo bei Vertragsschluss, danach monatlich zum regulären Monatspreis (Ziffer 5.5, 7.3).

8.3 SEPA-Vorabankündigung per E-Mail, verkürzt auf einen Tag vor Fälligkeit.

8.4 Bei Rücklastschrift/fehlgeschlagener Zahlung informieren wir und versuchen erneut. Tragt ihr die Rücklastschrift zu vertreten, zahlt ihr die tatsächlich entstandenen Bankgebühren, keine Pauschale.

8.5 Rechnungen per E-Mail nach jeder Zahlung, abrufbar im Konto.

8.6 Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

9. Widerrufsrecht

9.1 Als Verbraucherin oder Verbraucher habt ihr das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9.2 Widerruf über den Widerrufsbutton „Vertrag widerrufen“ auf lernkind.com/widerruf, per E-Mail an office@lernkind.com oder Brief. Eingangsbestätigung sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.

9.3 Habt ihr den Sofortbeginn verlangt (Ziffer 9.4) und widerruft dann, zahlt ihr den Anteil der genutzten Tage am Gesamtpreis der Abrechnungsperiode. Beim Jahresabo erstatten wir innerhalb der ersten 14 Tage den vollen Betrag (Ziffer 6.2).

9.4 Sofortiger Leistungsbeginn: Im Bestellprozess bitten wir um das ausdrückliche Verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und um die Bestätigung, dass ihr die Folge kennt. Ohne dieses Verlangen schalten wir den Zugang erst nach Ablauf der Widerrufsfrist frei.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aussenegg Studio GmbH, Rutzenmooser Ring 27, 4845 Rutzenmoos, Österreich, Telefon +43 664 1255767, E-Mail office@lernkind.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ unter lernkind.com/widerruf ausüben. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; es werden Ihnen deswegen keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.

Beim Jahresabo erstatten wir in den ersten 14 Tagen freiwillig den vollen Betrag (Geld-zurück-Garantie, Ziffer 6). Beim Monatsabo berechnen wir den Anteil taggenau: Monatspreis geteilt durch die Tage des Abrechnungsmonats, mal genutzte Tage.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Aussenegg Studio GmbH, Rutzenmooser Ring 27, 4845 Rutzenmoos, Österreich, E-Mail office@lernkind.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen. Das Formular ersetzt nicht den Widerrufsbutton auf lernkind.com/widerruf.

10. Nutzungsrechte und zulässige Nutzung

10.1 Ihr erhaltet für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für private Zwecke in eurem Haushalt zu streamen und anzusehen, auch gemeinsam am Fernseher.

10.2 Nicht erlaubt: Herunterladen, Mitschneiden, Kopieren, Bearbeiten, öffentliches Vorführen, Weitergeben von Inhalten oder Zugangsdaten, Umgehen der Zugangsmechanismen, Nutzung zum Trainieren von KI-Systemen. Für Bildungseinrichtungen bieten wir eigene Lizenzen an.

10.3 Alle Rechte an Inhalten, der Figur Nori und den Marken „Lernkind“ (Unionsmarke, Anmeldenummer 019424796) und „THE NESTING CLUB“ liegen bei uns bzw. unseren Lizenzgebern.

11. Verfügbarkeit, Gewährleistung, Änderungen

11.1 Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, ausgenommen angekündigte Wartungsfenster und nicht von uns zu vertretende Ausfälle.

11.2 Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (VGG, §§ 327 ff. BGB), inklusive nötiger Aktualisierungen während der Laufzeit.

11.3 Einschränkende Änderungen nur aus triftigem Grund, ohne zusätzliche Kosten, mit klarer Information; bei nicht unerheblicher Beeinträchtigung Sonderkündigungsrecht binnen 30 Tagen.

11.4 Änderungen dieser AGB gelten nur für neue Verträge oder mit eurer ausdrücklichen Zustimmung. Wir verwenden keine Zustimmungsfiktion.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

12.3 Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz und für arglistig verschwiegene Mängel bleibt unberührt.

12.4 Die Lerninhalte sind allgemeine Bildungsinhalte (Ziffer 2.6); Entscheidungen auf ihrer Grundlage liegen in eurer Verantwortung. Familien-Missionen nur gemeinsam mit Erwachsenen; Herd, Messer, Straßenverkehr nur unter Aufsicht.

13. Datenschutz

Siehe unsere Datenschutzerklärung (Art. 13 DSGVO). Sie ist nicht Bestandteil dieser AGB.

14. Streitbeilegung

14.1 Bei Fragen erreicht ihr uns unter office@lernkind.com; Antwort in der Regel binnen zwei Werktagen.

14.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Habt ihr euren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat (z. B. Deutschland), bleiben dessen zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar (Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO).

15.2 Gerichtsstand: die gesetzlichen Gerichtsstände; für Verbraucher insbesondere Art. 17/18 Brüssel-Ia-VO und § 14 KSchG.

15.3 Salvatorische Klausel: Bleibt eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gilt die gesetzliche Regelung.

15.4 Diese AGB könnt ihr jederzeit unter lernkind.com/agb abrufen, ausdrucken und speichern.